İade Politikası

Pambuck olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları
– Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
– Ürün, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.
– Hijyen kuralları gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci
İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay sonrası ürünü size bildirilecek adrese gönderebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti
– Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
– Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 7 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir.

Değişim
Ürün değişimi yapmak isterseniz bizimle iletişime geçerek stok durumuna göre işlem sağlayabilirsiniz.

İletişim
Her türlü soru ve iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 hello@pambuck.com
📞 +90 542 280 40 50